商业标准化，是以商业经营管理和服务为对象，运用标准化原理和方法，使经营管理和服务实现标准化、程序化、规范化，高效率、低成本，为社会和消费者提供最佳服务，满足人民物质文化生活的需要。
　　商业标准化对象
　　1.按商业标准化涉及的标准级别（层次）可分为：国际商业标准化、国家商业标准化、行业商业标准化、地方商业标准化、企业商业标准化。
　　2.按商业标准化涉及的主要工作内容可分为：商品标准化、工作标准化、服务标准化、管理标准化、方法和程序标准化、环境、设施标准化、用语标准化、安全标准化。
　　商业标-准化工作的特点
　　科学性-商业标准化工作重点是服务，其经营管理是有规律的，它是把经营管理经验与现代科学管理方法，经过综合归纳整理，使其条理化、规范化、指标化，通过标准的形式在经营管理中固定下来，并贯彻到经营管理的各个环节中去；使商业整个经营活动指标化、规范化、科学化；促进商业经营管理更具有科学性。
　　经济性-商业经营管理本身就是讲效益的，而商业标准化则促其取得更好、更大的经济效益。
　　法规性-《标准化法》规定，强制性标准必须执行。不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。"这充分说明我国的标准有很强的法规性。商业标准化也具有这一属性。
　　普及性-商业标准化工作的主要对象是基层公司、商店的职工，这就决定了商业标准化的又一个特点，就是普及性。
　　特殊性-商业系统行业比较多，有饮食、旅游、商店、服务等，各行业制定的标准要有行业特点，不能搞一各模式，而要在统一标准的指导下，根据不同对象，制定不同标准，允许有一定的灵活性、特殊性。
　　协调性-商业是联接生产和使用的桥梁与纽带，而商业标准化则能更好地促进生产和使用的统一。
　　综合性-商业标准化的对象不仅是商品标准，还有检验方法标准、管理标准、工作标准、服务标准、环境设施与安全标准等。
　　商业标准化的作用
　　能够确保商业企业为社会提供合格的商品通过开展商业标准化工作，能使商业企业的领导和职工了解掌握产（商）品标准、产品质量等级标准、产品质量检验规则和试验方法等一系列标准。根据这些标准要求，结合企业经营管理的实际，制订商品质量管理办法，并认真实施，这就把住了商品质量关。
　　能帮助建立商业科学管理秩序运用商业标准化的手段，对经营管理过程中的计划管理、财务管理、质量管理、劳动管理、服务管理、作业管理等各个对象，制定成比较科学完整的标准，可以使商业企业的经营管理指标化、规范化、程序化，从而建立起科学的商业管理秩序。
　　有利于加速商品流通商业就是在生产和消费之间起沟通渠道的作用。商业部门根据产品标准检验规则和试验方法等，提出改进措施，反映消费者需求新动向，企业据此调整生产计划、修订产品标准，并组织生产，再将生产出更多更好的产品送到商业部门卖给消费者。
　　有利于为社会和消费者提供最佳服务通过开展商业标准化，使商业企业服务工作程序化、规范化，有利于为社会和消费者提供最佳服务，进而促使商业企业的服务质量（劳务质量）、环境质量更能满足社会日益增长的物质文化生活的需要。