|
关于批准发布《银行营业网点服务基本要求》
等9项国家标准的公告
国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准《银行营业网点服务基本要求》等9项国家标准，现予以公布（见附件）
国家质检总局 国家标准委
2015年12月28日
附件：国家标准公告2015年第41号
|
序号 |
国家标准编号 |
国 家 标 准 名 称 |
代替标准号 |
实施日期 |
|
1 |
GB/T 32312-2015 |
银行业客户服务中心服务评价指标规范 |
|
2016-06-01 |
|
2 |
GB/T 32313-2015 |
商业银行个人理财服务规范 |
|
2016-06-01 |
|
3 |
GB/T 32314-2015 |
商业银行客户服务中心服务外包管理规范 |
|
2016-06-01 |
|
4 |
GB/T 32315-2015 |
银行业客户服务中心基本要求 |
|
2016-06-01 |
|
5 |
GB/T 32316-2015 |
金融租赁服务流程规范 |
|
2016-06-01 |
|
6 |
GB/T 32317-2015 |
商业银行个人理财客户风险承受能力测评规范 |
|
2016-06-01 |
|
7 |
GB/T 32318-2015 |
银行营业网点服务评价准则 |
|
2016-06-01 |
|
8 |
GB/T 32319-2015 |
银行业产品说明书描述规范 |
|
2016-06-01 |
|
9 |
GB/T 32320-2015 |
银行营业网点服务基本要求 |
|
2016-06-01 |
|
