说到打火机,人们第一个想到的或许是温州。因为面对欧盟的CR标准这一贸易壁垒,温州的打火机不仅打赢了官司,还打出了中国制造的士气。
温州的金属打火机官司打完了,但中国打火机产业在国际市场上并没有就此一路畅通。自日本发明的一次性塑料气体打火机,先后传入韩国、台湾等国家和地区,八、九十年代,进入我国广东、浙江等地,近几年中国打火机凭借劳动力及原材料成本低的优势,在国际打火机市场、尤其是中低市场扮演着越来越重要的角色,产品出口不断增多,并因此引起了世界打火机生产国的极大关注,他们纷纷通过技术性贸易壁垒、反倾销、技术标准等手段,限制中国打火机出口。
江西赣州市卫诚火机制造有限公司就是一家以狠抓内部管理和技术创新,通过创立品牌冲破国际贸易壁垒的企业典范。
白手起家创品牌“这种竞争态势只有通过狠抓企业内部管理,不断研究和开发新产品,以符合相关的法律法规和市场的需求;重视和加强技术改造、技术创新和产品结构调整,创建企业的自主品牌来大力开拓国内和国际市场;只有通过创名品牌产品、培育发展知名品牌等来发展企业。”卫诚火机制造有限公司总经理邓卫城如是认为。
邓卫城表示,打火机为易耗消费品,国际市场需求在较长一段时间来都是供大于求,以印度、越南为代表的亚洲国家劳动力优势正在慢慢弱化中国产品的价格优势,单纯的价格竞争已经不利企业长远的发展,增加火机技术含量,研发新产品,提升打火机产品品质,拥有在市场上“叫得响”的品牌才是企业可持续性发展的迫切需要。
尽管中国打火机行业在生产量和出口量上已占据绝对优势,但缺乏在国际市场上叫得响的品牌,在产品价值和质量上还没有竞争力,为了促进中国打火机行业走可持续发展之路,并使中国从打火机生产大国向生产强国迈进,只有凭借良好的产品质量、较高的用户满意度、市场占有率等才能实现。
卫诚火机制造有限公司是一家专业从事研发、生产、销售各类打火机的外向型企业,公司始创于1993年5月,从当初只有5名工人,资产不足万元,产品单一的家庭作坊,经过十多年努力,已经发展成为具有总占地面积100多亩,建筑面积达20000多平方米,拥有800多名员工的中型企业,其中大专、本科以上学历60多人。公司拥有二条国内先进水平的现代化生产线,生产运用了自动化管理网络,自行设计安装了电子打火机生产流水线。公司逐步实现了管理科学化和生产现代化,具有年产近4亿只打火机的生产能力,同时建立了完善的企业管理制度,人才激励机制,安全生产管理制度等。产品80%以上出口,远销日本、美国、俄罗斯、德国、法国、东南亚等20多个国家和地区。
突破壁垒控质量“卫诚火机的品牌活力之源是‘创新的力量’”邓卫城深有感触地说。
安全锁检测、跌落试验、耐温试验……当中国塑料打火机占领世界打火机行业近80%市场份额时,外国同行时时刻刻地在关注中国打火机企业的发展,了解中国火机的工艺和弱点。而作为国外市场标准制定委员会成员的国外同行,更是巧妙地通过人为地提高技术标准给中国企业设置贸易壁垒。
邓卫城告诉记者,过去塑料打火机的耐温标准是55摄氏度即可,即把火机放到55度的水中不会发生爆炸。但为了给中国火机设置障碍,欧盟将此标准提升到65摄氏度。面对技术壁垒,卫诚火机没有退缩,而是运用进口料件研究改进模具,最终研制成功,生产出来的火机耐温达到70度,远远超过欧盟标准。目前在国内,能掌握此一耐温技术的企业只有2~3家。
为了研制新模具,卫诚连续试验报废了6套,而自制一套模具的费用至少要花费10多万元。然而,技术壁垒倒逼卫诚的自主创新不仅让企业顺利打破国外市场的禁锢,更为卫诚带来了更为广阔的市场空间。去年年底,一位韩国客户慕名来到卫诚,一下子下了15个货柜750万美元的大单,而火机的单价也达到了5.5美元/个。更离奇的是,这位韩国客商原本不了解卫诚火机,而是一次偶然的机会在一批卫诚发往俄罗斯的货中发现了卫诚的商检标志,辗转拿到卫诚产品进行检测,发现其产品的耐温竟能达到70度后,立即与卫诚公司联系。在网上沟通了几个月,并到卫诚公司进行实地考察后果断地下了此一大单。
为了提高企业的效率,卫诚公司还开发了一种新设备。运用这一新设备,一个工人一天平均作业3000个火机的工作量将提升到1.5万个。邓卫城透露,而为了技术创新,卫诚近年来先后投入近200万元。
目前,卫诚公司技术力量雄厚,拥有先进水平的技术开发部和打火机质量检测中心。公司产品严格执行《出口危险品打火机检验规程》(SN/T0761-1999)、ISO9994标准,2004年8月通过了英国“SGS”公司ISO9001:2000质量管理体系认证。卫诚先后自主设计开发了具有安全打火机装置的实用新型专利7项,申请国际PCT专利2项,产品外观设计专利2项,注册国际商标2个,国内注册商标6个,并申请日本、欧盟、美国等产品质量认证多个,成功研制出五款拥有自主知识产权的突破欧盟CR法规的打火机。2005年至今自行设计开发了高速高效冲床2台,各种模具100多套,和国内领先水平的全自动盖内机头设备,全自动高效紧面阀设备等。
为严把质量关,卫诚严格执行SN0324-94打火机出境检验产品标准进行检测,对出现的任何质量问题进行惩罚,对质量把关好的人和事,进行奖励。同时,严格执行公司的原材料入厂检验规范和成品出厂检验标准,拒绝任何不合格的原料进厂、不合格产品出厂。公司信息化管理系统(ERP系统)对产成品追溯卡等进行统一编号,用数据库统一管理,做到出现一个问题,都有据可查,追溯到相应人员。
叫响卫诚火机品牌国际上的消费者已有很强的品牌消费意识,我国大中城市的品牌意识也渐渐增强。有人曾经问邓卫城,企业经营的目标是什么?他的回答是:产品的市场占有率和品牌的市场占有率。
诸多国内外的知名企业,都把发展企业品牌看成战场上的先锋,是产品的市场占有率优先战略。比如:海尔、美的、丰田、万宝路、可口可乐等知名企业,均是先树立属于自己的名牌产品,用来开拓市场,从而最终占领市场。
2005年2月,卫诚火机组建了专门负责的品牌推广工作小组,由总经理亲自挂帅。投入专项资金对公司品牌进行推广宣传。为了要努力做好、宣传好自己的品牌,邓卫城联系电台、杂志、报纸、广告公司等媒体大力宣传自己的产品,提高产品的知名度。即使在企业资金紧张时,首先确保的还是研发费和广告费。
2006年12月,在公司的年终总结大会上,邓卫城对全体员工提出了新的品牌发展规划,并要求全体员工明确实施。他把卫诚火机的品牌概念定位于“诚实守信、创新发展”;品牌形象为品质卓越、价值感、简洁、坦诚、诚实;价值主张为提高人民的生活水平,推动社会进步。
“你我近了,世界近了。”为了加强与世界进行全方位的交流,为了能更好地宣传公司品牌,不论是在全国各地的大中城市,还是国际打火机的主要市场上都能看到邓卫城的身影,为了将“卫诚火机”品牌开拓国内外市场,邓卫城总是一马当先,带领外贸、内贸销售人员东进辽河之滨、南达闽东大地、西连燕赵秦晋,北拓三江平原,跑市场、访客户、拿合同、树品牌,神州大地、东西半球都留下了他的身影和足迹,以加快“卫诚火机”品牌开发的步伐。
“卫诚火机”品牌的营销能力和策略也值一提。他们重金招聘了一支知晓产品性能,富有全球市场眼光,具有灵活经营能力和诚信善待顾客、市场快速响应能力强的营销队伍。在现有信息网络的基础上,卫诚火机建立了计算机管理营销网络,将“卫诚火机品牌”在网络上进行同步推广。在国内有形市场,卫诚用于进行老客户的直销和新客户的开拓;在虚拟市场,销售网络不断延伸,媒体宣传得到强化。
邓卫城告诉记者,“卫诚火机”品牌将以产品效应、信誉效应、形象灵魂效应以及按时供货、善待客户、服务周到来吸引顾客等销售策略,来巩固和拓宽与本公司有良好合作关系或长年供应的国内外用户单位,不断开拓国内外新客户。同时,派员实地考察,面对面地洽谈,征求用户意见,促进相互了解与信赖,实现“双赢”;邀请国内外大公司或大客户派人员来我公司进行实地考察,进一步促进相互了解,达成共识,实现“双赢”。此外,加强与同行的战略联盟,避免不良竞争,达到双赢,强化国内产品在国际市场上的竞争力。
自拥有自己叫得响的品牌后,卫诚公司销售业绩直线上升,由2004年的近1000万元,发展成为2007年实现产品销售收入超6800万元,出口创汇650万美元,上缴利税300多万元的中型企业。
近几年,卫诚也收获了诸多荣誉:“卫诚火机”商标被评为江西省著名商标;“卫诚火机”商标入选江西省重点培育和发展的出口名牌;公司被评为“江西省出口重点企业”、赣州市外贸出口先进企业等。
邓卫城表示,卫诚公司将秉承创建一流的打火机制造企业的目标,本着以人为本、诚信专业的经营理念,坚持精心管理、稳健经营的经营方针,充分发挥企业人才优势和资本优势,以最优的产品和最佳的服务回馈社会,为客户、员工和社会提升价值,打响中国一次性塑料火机品牌。 |